Politique de livraison
1. Zone de livraison
La présente politique de livraison concerne toutes les commandes effectuées sur notre site.
La livraison est disponible exclusivement en France.
Les expéditions couvrent l’ensemble du territoire français, y compris :
- Les zones insulaires
- Les zones nécessitant une organisation logistique particulière
Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
- Commande inférieure à 100 € : frais de livraison de 10 €
- Commande égale ou supérieure à 100 € : livraison gratuite
Le montant affiché lors de la validation de la commande constitue le montant total à régler, incluant les taxes applicables conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.
3. Délai de préparation de la commande
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables.
Le traitement comprend :
- La vérification des informations de commande
- Le contrôle des produits
- L’emballage avant remise au transporteur
- La préparation des documents logistiques
3.1. Heure limite de traitement
Traitement des commandes :
- Les commandes passées avant 16h00 sont généralement traitées le jour ouvrable même.
- Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
- En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.
4. Méthode d’expédition et délai de livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels sélectionnés par notre boutique.
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient dans le délai indiqué lors de la commande.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 11 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Ces délais peuvent varier selon :
- La destination de la commande
- Les contraintes logistiques du transporteur
- Les périodes de forte activité de livraison
En cas de retard important, le client peut contacter le service client conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.
5. Taxes applicables
Tous les prix indiqués sur notre site incluent les taxes applicables conformément aux dispositions fiscales en vigueur en France.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé après validation de la commande.
Le montant confirmé lors du paiement constitue le montant total dû par le client.
6. Suivi de la commande
Après expédition, le client reçoit les informations de suivi permettant de consulter l’état de la livraison.
Ces informations permettent un suivi jusqu’à la remise finale du colis.
En cas de difficulté liée au transport ou à la réception, le client peut contacter le service client.
7. Contact
Pour toute information ou assistance, veuillez contacter :
E-Mail: survey@cottamynest.com
Téléphone: +81 (907) 324 69 15
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00
Adresse: 202, 1-9-27 NAKANO, MORIOKA-SHI, IWATE-KEN 020-0816, JAPON
Zone de livraison: France