Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité encadre le traitement des données personnelles des utilisateurs accédant à notre site et utilisant les services en ligne proposés.

Elle concerne l’ensemble des utilisateurs :

• Visiteurs du site
• Clients effectuant un achat
• Utilisateurs utilisant les services de contact ou de suivi

Elle couvre toutes les pages, fonctionnalités et formulaires disponibles sur le site.

Elle concerne aussi bien les utilisateurs enregistrés que les utilisateurs non enregistrés.

Elle inclut également les services suivants :

• Communications relatives aux commandes
• Demandes de contact
• Suivi des commandes

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Lors de la navigation et de l’utilisation des services, nous collectons différentes catégories de données personnelles conformément aux articles 5 et 6 du RGPD.

Les données collectées peuvent inclure :

• Données d’identification telles que le nom et le prénom
• Données de contact telles que l’adresse électronique et l’adresse de livraison
• Données nécessaires à la gestion des commandes et des paiements
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil et le système d’exploitation
• Données de navigation telles que les pages consultées et les interactions effectuées sur le site

Notre site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés ainsi qu’aux recommandations publiées par la CNIL.

Les cookies utilisés comprennent :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d’audience
• Cookies permettant l’adaptation des contenus et fonctionnalités

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour des objectifs déterminés conformément à l’article 6 du RGPD.

Les objectifs comprennent :

• Gestion et traitement des commandes
• Assistance client
• Gestion des comptes utilisateurs
• Communications liées aux services
• Amélioration de l’expérience utilisateur

Les données peuvent être transmises à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD, notamment :

• Prestataires de paiement
• Prestataires logistiques
• Prestataires techniques

Les données ne sont jamais utilisées pour des usages non autorisés.

Tous les intervenants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

4. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée conformément à l’article 5 du RGPD.

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et contractuelles prévues par la législation française.
• Les données reposant sur le consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.
• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformément à l’article 32 du RGPD.

Les données sont protégées contre :

• Les accès non autorisés
• La perte ou l’altération des données
• La divulgation non autorisée

L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retirer son consentement

Toute demande peut être adressée via les coordonnées indiquées dans la section contact.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD :

• Consentement de l’utilisateur
• Exécution d’un contrat
• Respect d’obligations prévues par la législation française
• Intérêt légitime de notre boutique concernant la sécurité et le fonctionnement du site

Toute modification importante de la présente politique est publiée sur notre site.

7. Contact

Pour toute question concernant la présente politique, veuillez contacter :

E-Mail: survey@cottamynest.com

Téléphone: +81 (907) 324 69 15

Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00

Adresse: 202, 1-9-27 NAKANO, MORIOKA-SHI, IWATE-KEN 020-0816, JAPON

Zone de livraison: France